Izzi: Aprende a cambiar SSID/contraseña Modem Arris TG862

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Izzi Telecom ofrece los mismos equipos que Cablevisión, Yoo, Cablemás, por lo generar son modem Arris TG862 alimentados con cables coaxiales. Como es sabido, la seguridad de las conexiones Arris TG862 son muy vulnerables, basta con un simple programa para detectar la contraseña maestra del equipo para que los vecinos se cuelguen de la señal WIFI con o sin tu consentimiento.

Es importante cambiar el SSID o nombre WIFI del modem Arris TG862 para que los programas ya no puedan identificar la contraseña o password maestra, pero también es importante cambiar la contraseña para mejorar la protección en caso de ya haber sido vulnerado el modem Arris TG862.

Sigue el siguiente procedimiento para cambiar la contraseña y el usuario de tu conexión WIFI de Izzi Telecom, para que nadie se cuelgue de tu Internet:

  1. Nos conectamos a la señal de Internet de Izzi Telecom y abrimos Google Chrome o Mozilla Firefox de preferencia, si no lo tienes puedes usar Internet Explorer, Opera o Safari, pero no son recomendables.
  2. En la barra de navegación digitamos la IP 192.168.100.1 y presionamos Enter.
  3. Nos aparecerá una pantalla de Arris Touchstone Status, y haremos clic donde dice Wireless.
  4. Ahora nos pide iniciar sesión, el usuario es (admin) y la contraseña es (password) y presionamos Enter o hacemos clic en Apply.
  5. Ahora en Basic Setup, cambia el nombre del SSID (Wireless Network Name) por el que quieras.
  6. Activa Broadcast Network Name (SSID).
  7. En Tx Power Level, actívala como High.
  8. Elige el canal que quieras y en Security Mode, configura WPA2-PSK.
  9. Después en Security Setting, elige en Encryption Algorithm la opción TKIP/AES.
  10. Ahora en Pre-Shared Key, elige la contraseña y haz clic en Apply.

Ahora que ya haz podido cambiar la contraseña del modem Arris TG862, tus vecinos tendrán pocas o nulas posibilidades de que se conecten con tu señal WIFI. Te aconsejamos que periódicamente cambies la contraseña para evitar que algún vecino con amplios conocimientos esté descifrando tu acceso.

87 COMMENTS

  1. buenas noches tengo un modem arris model tg 862 pero esta configurado con una cuenta vieja. lo podre formatear y denuevo configurarlo para tener internet. gracias

  2. mi modem emite dos señales una con contraseña y otra publica como quito la red publica tengo un modem arris tg862

    • Este procedimiento es para el módem Arris TG862 que entrega Izzi, por lo tanto para tu módem sería otro procedimiento que ya estamos trabajando en eso

  3. Hola buenas tardes mi modem es TG862A tambien funciona este procedimineto intente hacerlo pero al darle click cuando puse username y password me mando a una ventana en negro donde no aparece nada.. que puedo hacer?

  4. Muchas gracias por la ayuda 😉 ! todo corre excelente, ya la cambié y todo. Una pregunta, porque no me permite cambiar el password para entrar al sistema? (admin, password) 😛

    gracias!

  5. Mi modem es un Technicolor de izzi pero encienden los leds, Power, ADSL, y Wifi, pero no me da acceso al Internet, ya lo revise lo resetee de fábrica y aún así no me pone el led de Online, sabrán Porq???

  6. Buenas noches me pueden ayudar con mi conexión no me deja conectar al wifi pongo la contraseña correcta y me dice que hay un error

  7. Hola. ¿Sabes cómo cambio el password por omisión que trae el módem (no del Wifi)? Es decir….quisiera cambiar “admin – password” por un usuario y un password que yo elija…esto al firmarse en el módem. Gracias.

    • Si se puede, pero cablevision o en este caso IZZI, tienen la maldita maña que de vez en cuando resetean el modem y la contraseña la cambian por una que ellos quieran y hay que hacer todo de nuevo, por que hasta la contraseña del internet la cambian a la que viene por default.

  8. hola quisiera saber como entrar a mi modem
    la ip es 10.0.0.1
    pero cuando pongo los de admin y password que son los de fault no me deja acceder
    mi modem es un technicolo tc8305

  9. Fue fácil cambiarla desde la tablet y me detecto la info rápido del módem, ahora la pregunta es que tal si entra otra persona desconocida de la misma manera que yo???

    • Si lo puedes hacer desde tu celular, siguendo los mismos pasos. Desde el navegador de tu celular ingresas 192.168.0.1 etc

  10. Si ya la cambié exitosamente pero cuando quiero volver a cambiarla no me deja entrar al modem con admin y password en los campos respectivos. :/

  11. al momento de dar apply se pone cargar la pagina pero solo se queda en negro ya de ahí no pasa y luego marca arriba “la pagina no responde” y se queda la pantalla en negro.

    • Debes llamar al soporte técnico de Izzi Telecom para que abran una incidencia (con ticket) y puedan habilitarlo

    • se pone negro pues ya es otra clave, tiene que tratar de ingresar a la red con la nueva clave que le asignaste al router

    • es porque cambiaste la contraseña….tienes que volver a conectarte a tu wifi con la nueva contraseña y nuevo usuario si es que lo modificaste

    • Abajo de tu módem hay un orificio donde le cabe la punta de una pluma presionarlo por 40 segundos. Y listo se resetea la contraseña de origen esta ahí mismo a un lado son 16 caracteres entre números y letras con eso te conectas y lo cambias de nuevo si quieres

  12. Hago todos los pasos para cambiar la contraseña pero al momento de dar apply me sale un cartel : que el modo de seguridad no puede ser seteado

    • Creo que Arris metió mas seguridad ahora cambian diario las contraseñas, vi en un sitio una lista actualizable con las contraseñas diarias, así dice el tuto contraseña diaria módem arris (actualizable)

      • Esas son contraseñas para técnicos independientes a las cableras, ya que ellos salen con sus contraseñas nuevas todos los días. Para los usuarios finales sólo hay un usuario y contraseña pero debes estar conectado en la red para ingresar, si tu vecino tiene tu mismo servicio, puedes conectarte en la de el y sería grave eso.

  13. A partir del 16 de junio, he notado que mi conexión ha estado muy lenta. De hecho, ambas conexiones(Wi-Fi y LAN) están de igual de lentas.

    Alguna sugerencia de como remediar esto??
    Incluso intenté el “IP release y renew” atravez de windows command prompt y sigue igual :\

    • Depende, revisa el estatus de tu red desde el administrador de tareas puede ser tu equipo que tenga alguna actividad en segundo plano, revisa si no hay perdida de datos realizando un ping con la opción -t, en caso de que encuentres anomalías con tu router llama al centro de atencion a clientes y mandaran a un tecnico algun dia XD

    • A mi igual y llame a Atención a Clientes y dicen que no pueden hacer nada y tengo que esperar a que se solucione solo.
      Me enoja porque seguimos pagando y no ofrecen ni descuentos o algo parecido.

  14. A que se debe el siguiente mensaje?: “El cablemódem presenta niveles fuera del rango permitodo, no se podrá instalar desde el Self-provisioning” de antemano, gracias.

    • Es un problema de niveles que permite al cable modem comunicarse con el proveedor de servicios, reportalo para que un tecnico vaya a corregir los niveles de la acometida a tu casa.

  15. Buena tardes
    tenego ese modem solo que requiero ponerlo en modo Puente (bridge o L2) pues requiero la ip publica directa en mi equipo router
    sabra como poder realizar esa configuracion?
    Gracias

  16. Por qué si conecto un router D-Link al Arris no me puedo conectar al router nuevo? Si me da señal pero no abre ninguna página de internet

    • Fíjate que me sucedió lo mismo y compré varios routers y todo era igual, cuando contraté la IP Dinámica, todos los routers funcionaron a la perfección.

  17. Me aparece otra pagina de HUAWEI HG8245H y no la de Arris Touchstone Status, eso ¿a que se debe? por favor agradecería su ayuda!

  18. Buena noche, entro a la página y me sale una leyenda que el administrador o la clave son incorrectos, ¿ puede ser qué mi modem sea distinto?

    • Puede ser que tu modem no sea el Arris TG862 o bien el instalador haya cambiado la contraseña, llama a Izzi para que te hagan un hard reset o bien pídele la contraseña

  19. todo el procedimiento funciona pero a la hora de acceder con el usuario admin y la contraseña “password” me dice que usuario y contraseña son incorrecto

    • Este es el procedimiento de fábrica por lo tanto si no funciona es porque ya modificaron manualmente el usuario o la contraseña. Te recomiendo llamar a soporte Izzi para que te hagan un hardreset y ya puedas ingresar. O bien revisa que el modelo del módem sea el de este procedimiento

  20. buenos días no puedo entrar con la IP 192.168.100.1, me dice que no existe la pagina, conocen alguna otra dirección para cambiar mi contraseña.

    Gracias

    • Si está con cortafuegos o a través de routers, puede que no puedas ingresar. Revisa que si estés conectado directamente al Modem Arris TG862. En caso de que sigas teniendo problema deberás llamar al soporte técnico de Izzi, ya que no somos el medio oficial y no tenemos injerencia alguna en la solución particular de los problemas o fallas

  21. Nosotros damos el procedimiento liberado por Izzi Telecom, más no somos su soporte técnico, cualquier falla, error o problema es directamente con ellos. Nuestro procedimiento es para ingresar al módem como lo hace el 80% de los usuarios, pero ya errores en versiones de softwares, hardwares, pantallas negras, contraseñas incorrectas es con Izzi Telecom (Cablevisión)

  22. Segui todos los pasos pero cuando cambio la contra me dice que no se puede y ya le intente varias veces pero siempre dice lo mismo

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